Oct 2, 2026

見守り・防犯カメラ

見守りカメラの通知が来ない｜原因の場所と確かめる順番

※本サイトの記事にはアフィリエイト広告（PR）を含む場合があります

※本記事にはアフィリエイト広告（PR）を含みます。

見守りカメラのアプリを開くと、映像はちゃんと映っている。録画も残っている。なのに、動きがあったときの通知だけがスマホに届かない。親や子ども、ペットの様子を知るために置いたカメラで、いちばん気づきにくい不具合です。

先に答えを書きます。映像が見えているなら、カメラとWi-Fiはほぼ正常です。通知が来ない原因は、スマホの設定・アプリの通知設定・カメラのモード・検知の種類の4か所のどこかにあります。

この記事では、TP-Link（Tapo）の公式サポートとAppleの公式ガイドをもとに、手間の少ない順に確かめる手順をまとめました。映像そのものが見えない場合は、原因が別にあります。見守りカメラがオフラインになる｜実家で起きる原因と直す順番から読んでください。

最終確認日：2026-10-02

先に結論：症状から原因の場所を絞る

通知の来なくなり方を見ると、疑う場所はかなり絞れます。

通知の来なくなり方	疑う場所	最初に見るところ
最初から一度も来ない	スマホの通知許可	スマホの設定のアプリ通知
夜や仕事中だけ来ない	集中モード・アプリの通知時間帯	集中モードとアプリの時間帯設定
来るが数分から数十分遅れる	スマホの省電力	バッテリー最適化（Android）
帰省や旅行のあとから来ない	カメラのモード	在宅用とお出かけ用のモード
人は来るがペットや物音は来ない	検知の種類	通知を受け取る検知の種類
家族のスマホにだけ来ない	アカウントの共有	共有された側の通知の扱い

録画は残っているのに通知だけ来ないなら、上から3つ目までのスマホ側を先に疑います。録画も残っていないなら、カメラが動きを検知していません。その場合は後半のモードと検知の章へ進んでください。

場所1：スマホの通知許可

一度も通知が来ないなら、スマホがアプリの通知を止めています。TP-Linkの公式サポートも、最初にスマホ側の通知許可を確かめるよう案内しています。

iPhoneで確かめるところ

iPhoneでは「設定」から「通知」を開き、カメラのアプリを選びます。確かめる項目は次の3つです。

「通知を許可」がオンになっている
通知の配信が「即時配信」になっている
ロック画面・通知センター・バナーにチェックが入っている

TP-Linkの公式サポートは、iPhoneのプレビュー表示を「常に」にする設定も案内しています。

Androidで確かめるところ

Androidでは「設定」から「アプリ」を開き、カメラのアプリの「通知」を見ます。「通知を許可」がオンで、ロック画面やポップアップの表示も許可されているかを確かめます。

アプリを入れ直したり、スマホを買い替えたりした直後は、通知の許可を聞く画面で「許可しない」を押していることがあります。機種変更のあとから来なくなった場合は、まずここを見てください。

場所2：集中モードと時刻指定要約

夜や仕事中など、決まった時間帯だけ通知が来ないなら、スマホの「通知を止める機能」が働いています。

iPhoneの集中モード

iPhoneの集中モード（おやすみモードなど）は、許可したアプリ以外の通知を止めます。Appleの公式ガイドでは、集中モードごとに通知を許可するアプリを選べると説明されています。時刻を指定して自動でオンになる設定にしていると、夜だけ見守りカメラの通知が止まります。

親の夜間の様子を見守りたいのに、寝ている間の通知が来ない。このずれは、集中モードの「通知を許可するアプリ」にカメラのアプリを加えると解消できます。

時刻指定要約

iPhoneには、通知をまとめて決まった時刻に届ける「時刻指定要約」という機能もあります。カメラのアプリが要約の対象に入っていると、通知はすぐに届かず、指定した時刻にまとめて表示されます。見守りカメラは要約から外し、即時配信にしておきます。

アプリ側のおやすみモード

スマホだけでなく、アプリ側にも通知を止める機能があります。TP-Linkの公式サポートによると、Tapoアプリにはおやすみモードがあり、設定した時間帯の通知を制限します。例外に入れたデバイスだけは通知を受け取れます。スマホ側を直しても夜だけ来ないなら、アプリの中も確かめてください。

場所3：Androidの省電力

通知は来るものの、数分から数十分遅れて届くなら、Androidの省電力が原因の可能性が高くなります。スマホが電池を節約するために、裏で動くアプリを止めているためです。

TP-Linkの公式サポートは、通知が遅れるときの対処として次の項目を挙げています。

アプリの自動起動を許可する
バッテリー最適化の対象から外す（制限なしにする）
バックグラウンドでの動作を許可する
ロック画面の通知を有効にする

設定の名前と場所は、スマホのメーカーで違います。TP-Linkの公式サポートには、Samsung・Xiaomi・OnePlusなどメーカー別の手順が載っています。自分のスマホのメーカー名とあわせて確かめてください。

場所4：アプリの通知設定

スマホ側を直しても来ないなら、アプリの中の通知設定を見ます。TP-Linkの公式サポートによると、Tapoアプリでは次の場所が通知に関わります。

「私（Me）」の「通知」で、カメラごとの通知がオンになっているか
カメラの設定で、アクティビティ通知がオンになっているか
通知を受け取る時間帯が、見守りたい時間をふくんでいるか

見落としやすいのが、通知を受け取る時間帯の設定です。Tapoアプリでは、通知を受け取る時間帯を自分で決められます。昼間だけに設定したまま忘れていると、夜の通知は来ません。

場所5：カメラのモード

帰省や旅行のあとから通知が来なくなったなら、カメラのモードを疑います。Tapoのカメラには「ホーム（在宅）」と「おでかけ」の2つのモードがあり、モードごとに検知と通知の設定を分けて持っています。

INTERNET Watchの記事（2025年4月公開）では、Tapo C222の初期状態について次のように紹介されています。

ホームモード：検知と通知がすべてオフ
おでかけモード：通知と自動録画がオン

実家のカメラで起きやすいこと

実家に帰省している間、親のプライバシーを考えてカメラをホームモードに切り替えたとします。自宅に戻ったあと、おでかけモードに戻し忘れると、通知は止まったままになります。

離れて住む家族が実家のカメラを見守る場合、カメラのある場所に自分はいません。実家のカメラは基本をおでかけモードにしておくほうが、戻し忘れの事故を防げます。親が自分でモードを変えられる設定かどうかも、あわせて確かめておきます。

プライバシーモード

Tapoのカメラには、映像の表示を止めるプライバシーモードもあります。親が恥ずかしがってプライバシーモードをオンにしていると、通知も映像も止まります。カメラの見え方への配慮は実家の親に見守りカメラ｜嫌がられない選び方とプライバシーの配慮で扱っています。

場所6：検知の種類と感度

録画も通知も残っていないなら、カメラが動きを検知していません。原因は、検知の種類の選び方と感度です。

通知を受け取る検知の種類

最近の見守りカメラは、人・ペット・車・赤ちゃんの泣き声などを見分けて検知します。TP-Linkの公式サポートによると、Tapoアプリではプッシュ通知を受け取りたい検知の種類を選べます。

人の検知だけをオンにしていると、ペットが動いても通知は来ません。猫の留守番を見守るつもりで、人の検知だけを選んでいた、という食い違いが起こります。見守りたい相手に合わせて、検知の種類を選び直してください。

感度と検知エリア

感度が低すぎると、動きがあっても検知しません。Tapoのカメラの通知が来ない原因を解説した個人ブログでは、感度を「中」から「高」にし、検知エリアを広げる対処が紹介されています。

反対に、感度を上げすぎるとカーテンの揺れや光の変化でも通知が来るようになります。誤通知を減らす方法はプライバシーマスクとは？見守り・防犯カメラの設定方法と検知ゾーンの使い方で説明しています。

検知のしくみの違い

電池で動くカメラには、熱を感じる人感センサー（PIRセンサー）で検知する機種があります。防犯カメラ専門店のソリッドカメラの解説によると、PIRセンサーは温度の変化を読み取るため、ガラス越しでは反応しません。窓の内側から外を向けたカメラで通知が来ないのは、このしくみが原因のことがあります。

見守りカメラ｜通知が来ないとき

検知のしくみと通知の来やすさ

何を見守りたいかで、合う検知のしくみが変わります

	ガラス越し	ペットの動き	誤通知の少なさ
映像の動き検知コンセント給電の機種に多い	○ 検知できる	○ 検知できる	△ 光や揺れでも反応
AIの種類別検知人・ペットなどを見分ける	○ 検知できる	△ ペット検知の選択が要る	○ 選んだ種類だけ通知
人感センサー（PIR）電池式の機種に多い	× 反応しない	△ 体の大きさによる	△ 熱の変化で反応

※PIRセンサーがガラス越しに反応しない点は、ソリッドカメラの解説にもとづきます
※検知できる種類や精度は機種と設定で変わります

おうちをスマートに

窓越しにカメラを置く場合の注意は窓越しの防犯カメラが夜に映らない｜反射の原因と選び方にまとめています。

場所7：家族のスマホと共有アカウント

自分のスマホには来るのに、家族のスマホにだけ来ない。この場合は、カメラの共有のしかたを確かめます。

カメラのアプリの多くは、持ち主のアカウントから家族のアカウントへカメラを共有できます。ただし、共有された側に通知を送らない機種もあります。たとえばネットワークカメラ「WTW-EAGLE」のサポートページでは、名前の前に「（共有）」と出るカメラにはプッシュ通知が届かないと案内されています。

兄弟で実家の親を見守る場合、通知を受け取りたい人がだれかを先に決めておきます。共有された側に通知が来ない機種なら、通知を受け取る人のスマホで持ち主のアカウントにログインする方法もあります。ただし、パスワードを家族で使い回すことになるため、乗っ取り対策とのつり合いを考える必要があります。設定の考え方は見守りカメラの乗っ取り対策｜家庭でできる設定と選び方を参考にしてください。

通知の設定を見直しやすいカメラ

いま使っているカメラで、検知の種類を選べない、または誤通知が多すぎて通知をオフにしてしまった。そうした場合は、検知の種類を選べるカメラへの買い替えが選択肢になります。

この記事で何度も公式サポートを参照したTapoの屋内カメラでは、Tapo C220が人・ペット・車・赤ちゃんの泣き声などを見分けて検知できる機種です。スマートホーム情報サイトの比較によると、C220の後継機は出ておらず、2025年8月発売のC260が上位機として並んでいます（2026-10-02時点）。

画像：楽天市場

項目	内容
型番	Tapo C220
画質	400万画素（2K QHD）
首振り	水平360°・垂直114°
AI検知	人・ペット・車両・赤ちゃんの泣き声など
録画	microSDカード、または有料のクラウド保存
楽天のTP-Link直営店の価格	5,880円（2026-10-02時点）

C220を選ぶと通知が必ず来るわけではありません。この記事の場所1〜4のスマホとアプリの設定は、どの機種でも同じように確かめる必要があります。録画の保存方法の違いは見守りカメラの月額料金｜SDカードとクラウドの選び分けで比べています。

楽天市場のTP-Link直営店のレビューは11件で、傾向を読むには件数が足りないため、この記事では口コミの分析をしていません。

よくある質問

通知はロック画面に出ないが、アプリを開くと履歴がある

スマホの通知許可はオンでも、ロック画面やバナーの表示がオフになっています。iPhoneなら「設定」の「通知」で、ロック画面・通知センター・バナーの3つにチェックが入っているかを見てください。

アップデートのあとから来なくなった

アプリやスマホのOSを更新すると、通知の許可を聞く画面がもう一度出ることがあります。場所1のスマホの通知許可から確かめ直します。TP-Linkの公式サポートは、Androidでは通知の土台になるGoogleの仕組み（FCM）の状態を確かめる方法も案内しています。

通知が多すぎて困る

感度を下げる前に、検知の種類と検知エリアを絞ります。感度だけを下げると、本当に知りたい動きまで見逃すことがあります。

何を試しても来ない

アプリからカメラを削除し、設定し直すと直る場合があります。WTW-EAGLEのサポートページも、カメラ設定を削除して再登録する対処を挙げています。それでも来なければ、メーカーのサポートに型番とスマホの機種を伝えて問い合わせてください。

この手順が合う人・合わない人

この記事の手順が合うのは、次のような人です。

映像は見えるのに、通知だけが来ない
夜や帰省のあとなど、特定の場面で通知が止まる
実家の親やペットの動きを、通知で知りたい

一方で、次の場合は別の記事が近道です。

アプリを開いても映像が出ない、オフラインと表示される
実家にWi-Fiがなく、そもそもカメラがネットにつながっていない

回線がない実家の選択肢は実家にWi-Fiがない親の見守り｜回線なしで使える3つの方法で紹介しています。

まとめ：スマホの設定から順に確かめる

見守りカメラの通知が来ないときは、スマホの通知許可、集中モードと省電力、アプリの通知設定、カメラのモード、検知の種類の順に確かめます。映像が見えているなら、カメラの故障を疑うのは最後で足ります。

実家のカメラなら、次の帰省のときに、モードと通知の時間帯を家族で確かめておいてください。帰る前に、おでかけモードに戻したかを見るだけで、通知の止まり事故は減らせます。

※本記事の価格・仕様は執筆時点のものです。最新の価格・対応状況は各販売ページ・メーカー公式でご確認ください。

参考にした情報

TP-Link公式サポート「Tapoの通知が遅れたり、動作しない場合はどうすればよいですか？」「AndroidでKasa/Tapoの通知が届かないときは」「Tapoアプリの通知設定について」（確認日：2026-10-02）
Apple サポート「iPhoneの集中モードで通知を許可する/オフにする」（確認日：2026-10-02）
INTERNET Watch「TP-Linkのネットワークカメラ『Tapo C222』で、必要な通知だけ受け取るようにモードを切り替える」（2025年4月10日公開）